환불 정책

1. 상품: Kindpage는 고객님의 심리검사 응답을 바탕으로 작성하는 심리검사 결과 리포트(디지털 콘텐츠, 웹 열람 및 PDF)를 판매합니다.
2. 결제 전 확인: 결제 전에 결과 요약과 리포트 일부를 미리보기로 무료 제공합니다.
3. 청약철회 제한: 리포트는 결제 즉시 고객님의 응답을 바탕으로 작성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 작성이 시작된 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 사실은 결제 화면에서 미리 안내하고 동의를 받습니다.
4. 자동 전액 환불: 시스템 오류 등으로 결제 후 24시간 안에 리포트를 완성하지 못하거나 작성에 실패하면, 별도 신청 없이 결제 금액 전액을 자동으로 환불합니다.
5. 콘텐츠 하자: 리포트가 안내된 내용과 다르거나 정상적으로 열람할 수 없는 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다. 기한은 리포트를 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내입니다(같은 법 제17조 제3항).
6. 환불 방법·기간: 결제하신 수단으로 취소하며, 카드사·결제사 사정에 따라 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
7. 문의: contact@kindpage.app